Управление Роспотребнадзора по Республике Коми обращает внимание потребителей на то, что продажа товаров дистанционным способом, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», регламентируется ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, а применительно к продаже товаров гражданам для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, ст. 26.1 «Дистанционный способ продажи товаров» Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.
Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация:
- об основных потребительских свойствах товара,
- об адресе (месте нахождения) продавца,
- о месте изготовления товара,
- о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя),
- о цене и об условиях приобретения и доставки товара;
- о сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Следует отметить, что сведения об основных потребительских свойствах в отношении продуктов питания включают следующие сведения:
- о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов),
- пищевой ценности,
- назначении,
- об условиях применения и хранения продуктов питания,
- о способах изготовления готовых блюд,
- о весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания,
- о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях.
Всего за 2016 год в Управление поступило 17 обращений граждан на приобретение товаров дистанционным способом, все они были рассмотрены в установленном порядке.
Обращаем внимание, что в соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612, розничная продажа алкогольной продукции дистанционным способом не допускается.
При осуществлении систематического мониторинга сети Интернет , в случае выявления круглосуточной розничной дистанционной торговли алкогольной продукцией, Управлением Роспотребнадзора по Республике Коми принимаются меры с целью пресечения нарушения законодательства. Так, в 2016 году в судебные органы Республики Коми подано 3 исковых заявления с требованием признания запрещенной к распространению на территории Российской Федерации информации, предоставляющей возможность приобретения неопределенному кругу потребителей дистанционным способом алкогольной продукции, размещенной в сети Интернет. Все иски были удовлетворены судом, информация, предоставляющая возможность приобретения неопределенному кругу потребителей дистанционным способом алкогольной продукции, признана запрещенной к распространению на территории Российской Федерации.
Управление Роспотребнадзора по Республике Коми продолжает надзор в данном направлении.